Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 février 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Gabrielle (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur maisongabriellefrance.com (le « Site ») ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous, en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, appliquer les conditions de service en vigueur, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Support client : informations incluses dans vos communications avec nous.

Informations sur votre utilisation (Données d'utilisation)

Nous collectons automatiquement des données via des cookies et technologies similaires (Pixels) : informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et votre interaction avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tels que :

Shopify (support de la plateforme).
Processeurs de paiement (coordonnées bancaires, adresse de facturation) pour exécuter notre contrat avec vous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services : Traitement des paiements, expédition, gestion des comptes et retours.
Marketing et publicité : Envoi de communications promotionnelles (e-mail, SMS, courrier) et ciblage publicitaire.
Sécurité et prévention de la fraude : Détection d'activités malveillantes.
Communication et amélioration : Support client et optimisation de nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre boutique via Shopify, analyser l'interaction des utilisateurs et personnaliser la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site. Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC).

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Des prestataires de services (logistique, paiements, analyse de données).
Des partenaires commerciaux et marketing.
Des sociétés affiliées au sein de notre groupe.
En cas de transaction commerciale (fusion, vente).

Contenu généré par l'utilisateur

Si vous publiez des avis sur les produits, ce contenu sera public. Nous ne contrôlons pas qui y accède et ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous rendez publiques.

Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et rétention

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, résoudre les litiges ou respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès / de savoir.
Droit de suppression.
Droit de rectification.
Droit à la portabilité.
Restriction du traitement.
Retrait du consentement.
Appel (en cas de refus d'une demande).
Gestion des préférences de communication.

Plaintes

Pour toute plainte, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Europe, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données (ex: CNIL en France).

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